Une équipe internationale de professionnels
L’équipe de Marketiva est composée de professionnels de la finance avec des décennies d'expérience dans l'industrie en collaboration avec des experts en informatique pour l'élaboration de la plate-forme de négociation Marketiva. Les membres de notre équipe réside dans tous les continents et les fuseaux horaires, ce qui donne à Marketiva des avantages clés à la fois face à l'exposition aux événements de marché et une réactivité aux besoins des clients en temps réel.

L'intégrité, l'initiative et l'innovation continue
Nous nous sommes engagés à employer des personnes d'intégrité, d'initiative et de capacité, qui nous aident à maintenir une culture de l'éthique dans notre travail, de la valeur des idées et de répondre aux objectifs du client. Marketiva est dédié à l'innovation technique continu et à l’avancement régulier de sa plate-forme de négociation avec l'objectif d'offrir à ses opérateurs particulier un système efficace, flexible et fiable, libérés des diverses difficultés techniques qu’on peut pu historiquement rencontrer les traders.

Un support en ligne à votre écoute
Les clients de Marketiva utilisent le chat en ligne comme moyen de communication avec  le logiciel Streamster oul’ e-mail pour obtenir des réponses à leurs requêtes dans un court laps de temps, car il n'est pas nécessaire de passer des minutes au téléphone pour pour établir et authentifier l'identité des clients. Le support par téléphone demande exige des clients qu’ils fassent de long appels internationaux, souvent coûteux qui engendrent des frais important pour le client. Au lieu de cela, Marketiva peut résoudre tout types de problèmes de manière rapide, efficace et à un coût abordable et une réponse des plus rapide.

Les plus hauts standards en termes de service et de sécurité
Marketiva s’assure que ses opérateurs puissent profiter de plus haut niveau de performance, de fiabilité et de sécurité en profitant de centres de gestion de données très bien dirigés avec des serveurs et des connexions internet redondants. Notre personnel technique est résolu à assurer un maximum de disponibilité pour Marketiva et une accéssibilité 24h/24. La plate-forme de négociation utilisée par Marketiva utilise la technologie de cryptage standard dans l’industrie afin d'assurer que toutes les communications entre nos clients et nos serveurs soient totalement protégées et confidentielles.

La sécurité des fonds de nos clients et de l’intégration de leurs transactions
Les fonds des clients déténus par Marketiva sont maintenus dans des comptes distincts pour que toutes activités de trading ou retraits proviennent bien de la volonté du client. Marketiva utilise le traitement des transactions et des services d'intégration pour les dépôts et les retraits, aux fins d'obtenir un seul flux de transaction et de rendre les transactions plus rapide, plus pratique et plus efficace.

Procédures de prévention contre les activités illégales
Marketiva est déterminé à aider les gouvernements à lutter contre la menace du blanchiment de capitaux et le financement d'activités terroristes dans le monde entier. À cette fin Marketiva a mis en place un système électronique très sophistiqué qui permet d'enregistrer les documents d'identification des clients, et la tenue de registres détaillés de toutes les transactions. Marketiva s'engage à mettre régulièrement à jour ce système électronique, conformément à toute nouvelle réglementation lorsqu’elles sont promulguées, ainsi que de dispenser une formation pour ses employés sur les améliorations à la lutte contre le blanchiment d’argent des procédures qui peuvent être requises par les nouvelles lois.