Transparence : Depuis nos débuts en février 2000 nous avons toujours ouvré pour un maximum de transparence dans tout ce que nous avons entrepris, de nos méthodes opératoires en passant par nos procédures et jusqu'à nos méthodes d'exécution. Nous estimons que cette transparence est d'autant plus importante de nos jours alors que nous vivons une période d'incertitude sur les marchés financiers.
Confidentialité : En tant que société d'origine suisse, nous estimons que la confidentialité constitue la pierre angulaire de nos relations avec nos clients. RTFX Ltd garantit que toutes les informations recueillies sur son site Internet ou lors de l'ouverture d'un compte ne seront ni échangées, vendues ou données à un tiers sans l'accord préalable de l'utilisateur.
Compétitivité et vitesse d'exécution : Malgré des marchés parfois très volatils comme en septembre 2001 ou pendant la crise bancaire fin 2008, nous avons constamment offert les cours les plus compétitifs possibles sans jamais écarter nos spreads et nous nous sommes toujours efforcés d'exécuter les ordres de nos clients au prix demandé. RTFX Ltd travaille aujourd'hui avec plusieurs contreparties importantes et agrège les prix qu'elle reçoit afin de faire bénéficier ses clients de son économie d'échelle. La disponibilité des prix et la rapidité d'exécution que RTFX Ltd offre aujourd'hui à ses utilisateurs dans plus de 120 pays auraient été inconcevables il y a encore très peu d'années. Cet effort constant de transparence et de meilleure exécution possible nous conforte tous les jours sur notre objectif ultime qui est la satisfaction pleine et permanente de notre clientèle.
Convivialité : Nos logiciels de trading ont été développés sous la supervision de traders professionnels et amateurs afin de répondre à vos besoins les plus divers. Les informations et commentaires que vous passez à nos équipes de vente, de support et de formation nous sont toujours très précieux afin de constamment améliorer notre service.
Sécurité nec plus ultra : La sécurité est cruciale pour toute application basée sur Internet, mais elle l'est en particulier pour les applications financières, telles que les opérations sur le Forex ou les CFD. Consciente de l'importance de la sécurité, RTFX Ltd a choisi d'utiliser Secure Sockets Layer (SSL) Version 3, un système de chiffrement à la pointe de la technique, pour garantir que toutes les transactions des clients restent confidentielles et que les comptes des clients soient protégés. SSL V3 emploie l'authentification par certificats, tant du côté du client que de celui du serveur, pour garantir des communications extremement sures. Les certificats RTFX TraderT sont délivrés par notre propre autorité de certification pour permettre le contrôle maximum et la sécurité absolue des informations du client.
Aucun nom de client ou identifiant qui aurait un sens pour le monde extérieur n'est utilisé soit dans l'application elle-meme, soit dans les communications entre les serveurs et le client.
Très faible rotation de notre personnel : Fidéliser notre personnel est pour nous aussi important que de fidéliser nos clients. Les équipes de traders et de vendeurs qui ont ouvré pour Realtime Forex SA sont aujourd'hui occupées à satisfaire vos besoins chez RTFX Ltd. Il en va de meme pour les informaticiens qui ont développé nos logiciels de transactions à l'époque de Realtime Forex SA. Ces memes personnes sont aujourd'hui employées par Realtime Financial Technologies SA afin de maintenir et de développer nos logiciels.
Technique de vente conservatrice : A l'encontre de bien trop de nos concurrents et certainement à notre détriment à court terme, RTFX Ltd a toujours eu une approche de vente conservatrice. Nous n'avons pas d'opérateurs en télémarketing et nous ne contactons que les personnes qui en ont fait la demande. De la sorte nous faisons de notre mieux pour respecter la vie privée de chacun. RTFX Ltd est présent dans plusieurs salons d'investissement tout au long de l'année dans plusieurs pays.Elle organise aussi multitude de séminaires de formations et de concours afin de former les futurs clients.
